Servicio de atención al cliente Trabajo de ventas internas 

A nuestros representantes de ventas internos les gusta resolver problemas y se esfuerzan por satisfacer al cliente.  ¿Tiene don de gentes y excelentes dotes de comunicación? ¿Prefieres un horario fijo con fines de semana libres? Si es así, el puesto de representante de ventas internas de Ginsberg puede ser el adecuado para ti. Con FORMACIÓN COMPLETA, el representante de ventas interno atiende a los clientes proporcionando y procesando información en respuesta a consultas, dudas y solicitudes sobre productos y servicios. El representante de ventas interno también toma y procesa pedidos para los clientes, además de proporcionar apoyo a sus representantes de ventas de campo asignados para ayudar a cumplir los objetivos de ventas y presupuestos.

En Ginsberg’s puedes participar activamente en numerosos programas para empleados.

Responsabilidades de ventas internas

• • Interactuar con los clientes por teléfono, fax, correo electrónico e Internet para ofrecerles una experiencia de compra positiva y un excelente servicio de atención al cliente.
  • Responder con prontitud a las preguntas de los clientes y resolver sus reclamaciones a su debido tiempo.
  • Tomar los pedidos de los clientes para su entrega o recogida y registrar la información en el sistema informático.
  • Tramitar y mantener los pedidos de productos básicos para las cuentas escolares.
  • Tramitar las solicitudes de recogida de productos incorrectos o en mal estado, tanto de los clientes como de los representantes de ventas sobre el terreno.
  • Ayudar en el proceso de pedidos especiales y solicitudes de propiedad para los representantes de ventas sobre el terreno.
  • Comunicar el inventario de pedidos especiales a los representantes de ventas de campo asignados.
  • Responsable del mantenimiento de todos los aspectos de las cuentas internas asignadas.

Proporcionar apoyo adicional para Will Call 

• • Imprimir las facturas de los clientes y realizar todas las tareas de caja necesarias para la correcta realización de las transacciones.
  • Demostrar un conocimiento avanzado de los productos; mantenerse al tanto de los nuevos productos y educar a los empleados y clientes sobre las ofertas de productos.
  • Administrar los créditos de acuerdo con la política de la empresa.
  • Supervisar la integridad de los productos para garantizar la disponibilidad de artículos de la máxima calidad.
  • Trabajar en estrecha colaboración con los departamentos de operaciones, compras y ventas.

¡Aplique ahora para unirse a nuestro equipo de servicio al cliente de ventas internas!